Política de privacidad

En Rotul Copy tratamos tus datos con respeto y solo para lo que necesitamos. En esta página te explicamos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), quién trata tus datos, para qué y cuáles son tus derechos.

01Responsable del tratamiento

02Qué datos tratamos

• Datos de contacto: nombre, empresa, email y teléfono que nos facilitas a través de los formularios, por email, por teléfono o por WhatsApp.
• Contenido de tu consulta y los archivos que nos envías (diseños, logotipos, fotografías, documentos) para preparar un presupuesto o realizar un trabajo.
• Datos de facturación, si llegas a ser cliente.
• Datos de navegación recogidos mediante cookies, según se explica en la Política de cookies.

Te pedimos que no nos envíes datos que no sean necesarios. Si los archivos que nos mandas contienen datos de terceras personas, eres responsable de contar con su autorización.

03Para qué usamos tus datos y con qué base legal

a) Responder a tus consultas y preparar presupuestos

Usamos tus datos para contestarte y, en su caso, enviarte un presupuesto. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

b) Realizar los trabajos que nos encargas

Usamos tus datos y tus archivos para producir, entregar o instalar el trabajo, y para facturarlo. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

c) Informarte de servicios similares

Si eres cliente, podremos informarte de servicios similares a los que ya has contratado. Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a central@rotulcopy.com.

d) Medir el uso de la web

Si lo aceptas, usamos cookies analíticas para saber cómo se usa la web y mejorarla. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el aviso de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

04Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas y presupuestos que no se convierten en encargo: el tiempo necesario para atenderlos y, como máximo, 12 meses.
• Archivos de trabajos: mientras dure el encargo y el tiempo razonable para posibles repeticiones o reclamaciones, salvo que nos pidas que los eliminemos antes.
• Datos de clientes y facturación: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años en materia mercantil y 4 años en materia fiscal).
• Cookies: durante los plazos indicados en la Política de cookies.

05A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria) o a entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos.

Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que pueden acceder a tus datos como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmadas las garantías exigidas por la ley:

• IONOS: alojamiento de la web y del correo electrónico, con servidores en la Unión Europea.
• Google: mapa de ubicación (Google Maps), tipografías (Google Fonts) y, si lo aceptas, analítica web (Google Analytics).
• Colaboradores de producción: cuando un trabajo lo requiere, compartimos con ellos únicamente los archivos y datos imprescindibles para fabricarlo o instalarlo.

Si nos contactas por WhatsApp, ese servicio lo presta Meta Platforms Ireland Ltd. de acuerdo con sus propias condiciones y política de privacidad.

06Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

07Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a central@rotulcopy.com o por correo postal a la dirección indicada arriba, indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid, www.aepd.es).

08Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

09Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

10Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.